Školní, vědecké práce a texty všeho druhu: rychle, kvalitně a originálně

Rigorózní práce - Řízení vztahu k zákazníkům (CRM), řízení podnikové informatiky

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) znamená komplex aplikačního a základního softwaru, technologií, personálních zdrojů, které dohromady tvoří souhrn prvků pro zajišťování vztahů se zákazníky firmy. CRM je interaktivní proces, jehož cílem je spolupráce a snaha utvořit rovnováhu mezi investicí firmy a uspokojením spotřebitele. Základními prvky CRM je snaha vytvořit systém, který rozpozná potřeby zákazníka, dále zajistit procesní řízení nutná k zajištění účinné a vhodné zkušenosti zákazníků. Tyto aspekty je nutno získávat za pomocí kvalitního softwaru, který je schopen získávat a analyzovat data a rychle zpřístupňovat informace. Součástí CRM je i výchova zaměstnanců dané firmy, tak aby pochopili důležitost CRM pro úspěch daného subjektu.





Zajímá vás, co je to rigorózní práce? Více informací naleznete ZDE.




E-mailový zpravodaj

Zadejte Vaše jméno a email a získejte zdarma náš emailový zpravodaj.

Zrušit zpravodaje Nahrávám...

Zrušit zpravodaje
Zadejte Váš e-mail a zrušte odebírání našeho emailového zpravodaje.

Nahrávám...


















Aktuality Všechny aktuality
Rychlý kontakt
Kamil Stýskala
Pod Paluchem 259
756 05 Karolinka

Telefon: +420 773 900 914
E-mail: info@referatyzababku.cz
ICQ: 205784486
Skype: referatyzababku.cz
ICQ: 264238131

Napište nám







Právě se nacházíte: Referáty, seminárky, bakalářky, diplomky > Rigorózní práce - Řízení vztahu k zákazníkům (CRM), řízení podnikové informatiky


Referáty, seminární práce, www.referatyzababku.sk